招商运营主管（偏文旅）

1、负责项目的市场分析、商业定位、业态布局等工作；
2、负责项目招商手册、推介、执行以及谈判洽谈等相关工作；
3、负责旅游商业资源和其他业态引入与整合（精品酒店、特色餐饮、旅游商品、休闲娱乐等）；
4、负责制定招商政策、模式、租金标准、招商合同等，制订各阶段招商计划，招商落地等相关工作；
5、负责商户的管理工作，收集商户信息，建立招商资源库；
6、组织制定各项运营和推广方案、计划并实施。负责制定、分解经营指标，营运目标，并监督检查完成情况，确保运营收益；
7、指导商业项目的运营管理，组织制定年度及阶段性市场计划和运营方案，并监督实施；
8、组织开展运营管理及商业推广等工作，结合项目实际情况指导落实商业项目的宣传、营销活动；
9、组织商户租金收缴工作，对未按规定执行的商户进行重点追踪，确保完成收租计划，达成公司运营目标；
10、熟悉项目相关管理部门，建立良好的业务关系，协调解决各类事宜；
11、本部门专业培训和管理等日常工作。

        旅游景区运营主管

1、负责景区日常运营管理，负责指导、监督、协调市场营销、运营活动，为游客提供规范化、标准化、程序化、科学化的优质服务；
2、制定景区运营指标、年度、季度营运目标，年度发展计划、市场营销推广计划、运营方案，跟进并推动运营方案落实，确保经营指标的顺利完成；
3、主持景区市场运营工作，负责各渠道、同行合作等相关业务的对接与管理工作，组织和协调公司内外资源，推进景区的运营战略、流程与计划，实现景区的运营目标；
4、负责监督、管理辖区内设施、设备及园区的清洁、维修、保养、成本控制等节能降耗工作;
5、负责制定景区各项工作规章制度和各类工作流程与标准，并检查、贯彻落实。
6、负责与公司内外部调配各项资源，解决景区运营前后各环节的问题制定运营战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
7、有广泛的市场资源，根据项目性质进行渠道的拓展和资源整合;
8、负责政府及相关部门的对接协调及接待。

        民宿运营总监

1、在总公司的领导下，全面负责民宿的筹建及后期日常运营管理，对项目整体收益负责；

2、协同各相关部门制定民宿的营业收入、利润、部门年度工作指标等，根据实际运营情况随时优化和调整方案，完成各项任务指标；

3、围绕各项指标任务和各项工作要求，严格控制经营成本和各种费用开支；

4、负责与相关部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案，控制不同客群及不同季节的价格水平，定期检查平均房价的计划实施，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房价水平；

5、协同各相关部门建立规范、高效的运营管理体系并优化完善相关流程，执行过程中确保服务及产品质量达到预定要求；做好民宿的安全管理、卫生管理、服务管理、成本管理等各项对内管理工作；

6、负责建设和发展运营团队，人员定岗定编定薪，定期培训考核，做好团队建设，提高团队效率；协助下属员工完成下达的任务指标；

7、与营销中心，策划部、销售部沟通，确保各项活动正常执行；了解客户需求并提供解决方案，及时应对客户投诉以及处理突发事件，运营中做到无投诉，随时改进服务，塑造良好的内、外部形象；

8、负责民宿整体服务质量的全面把控，确保提高客户满意度；

9、给总经理提供助理性事务支持，以及交办的其他事项。

       酒店营销经理

1、做好各项市场的调研工作，及时掌握竞品的动态并制定相应的措施应对；

2、负责酒店的线上线下营销活动类的策划与执行，做好市场引流；

3、根据酒店的品牌定位及人群定位，提出创意活动方案，可独立完成活动策划、宣传、执行的流程细节（线下推广落地活动、项目户外活动等）；

4、负责项目内部宣传资料、刊物、宣传册、图文设计等，线上线下的推广文案策划；

5、挖掘新媒体平台价值资源及KOL，建立合作关系，增加品牌曝光度及用户流量；

6、熟悉各OTA平台的营销运营规则，不定期的参加各种线上营销活动；

7、负责第三方销售平台运营维护，熟悉新媒体运营，优化排名提升流量，提高转换率和GMV；

8、维护线上商城的销售与运营，随时对线上店铺及商城进行美化及内容优化；处理各种线上服务反馈及评论，做好舆情风控；

......

       酒店销售经理

1、全面负责销售部的日常运作和管理，按照酒店整体战略要求，制定并组织实施销售管理的战略规划，推进销售战略，实现全年营收目标；

2、根据酒店的目标市场及顾客的潜在要求，开拓旅行社、亲子平台、婚庆市场、企业团建公司等市场，并建立良好的渠道合作关系，给予公司市场销售及业绩支持；

3、不断组织新客源，开拓新销售市场，制定对重要客户及潜在客源的销售策略，促进公司酒店等销售（房间、餐饮、宴会会务等）；

4、完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点；

5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；

6、和本地主要企事业单位及各大旅行社、客户和商业团体保持和发展良好的合作关系；

7、负责组织营销推广、销售执行等方面专业人员的培训。

       行政人事主管

1、负责员工的招聘、入职、人事调动、离职等手续，建立人事档案；

2、负责公司员工关系、薪酬福利、行政规范等制度的管理及把控；各项管理制度、业务流程及各项规章制度的起草、编制、安排工作；

3、负责公司的外联工作，维护稳定高效的相关业务与职能部门的关系；

4、负责起草对外相关协议、经济合同，负责起草对内相关通知、通报等文字材料，并督促落实；

5、负责员工绩效管理与跟踪督导；

6、负责员工制度培训和技能培训的实施；

7、组织、安排公司会议，组织开展员工活动，并做好会议方案、宣传资料的编辑及管理工作；

8 、负责固定物资盘点编号、出入库、台账管理；办公设备、用品的请领、分发等工作，管理得当，办公用品领用流程化管理；

9、完成上级交办的行政人事方面工作。